TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Voimassa 1.11.2016 alkaen

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Design Boulevard verkkokaupan tuotteita myy Boulevard Interiors & Design 2199059-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut eivät sisälly tuotteiden hintaan. 

Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin, sekä mahdollisiin virheisiin tuotetiedoissa, -kuvissa tai varastotiedoissa. Tuotekuvien värit pyritään saamaan mahdollisimman lähelle tuotteen väriä ja mittatiedot auttavat tuotteen koon hahmottamisessa. Kuva ja näyttö voivat kuitenkin vääristää tuotteen värejä.

Verkkokaupan käyttäminen edellyttää käyttöehtojen hyväksymistä.

TILAUSEHDOT
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokaupan välityksellä osoitteesta www.designboulevard.fi.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilauksen ja tiedusteluita olet tervetullut tekemään myös verkkokauppamme noutopisteeseen (Ojakatu 3, avoinna sopimuksesta) tai sähköpostin välityksellä (info@designboulevard.fi).

MAKSUTAVAT
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä korttimaksulla.
Jos teet tilauksen sähköpostitse, maksu tulee hoitaa sähköpostiin lähetettävällä laskulla ennen tuotteen toimitusta.

Verkkokaupassa voidaan maksaa korttimaksulla debit ja credit.
Verkkokaupan korttimaksujenvälityksen toteuttaa Stripe yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksutiedot ja rahaliikenne kulkevat suoraan maksujenvälityspalvelun tarjoajalle, eli Stripelle, jolloin maksutiedot ovat varmasti turvassa. Stripen kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi ja sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistusviesti.

Ennakkomaksu sähköpostiin lähetettävällä laskulla.
Myös maksu tilisiirrolla on mahdollinen. Tee tilaus sähköpostilla, niin lähetämme sinulle laskun tuotteista ja postituksesta sähköpostiisi. Kun tuotteen maksu näkyy tilillämme, toimitamme tuotteen. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Jos maksutapana on ennakkomaksu tilisiirrolla, pidämme varausta 4 arkipäivää laskun lähetyksestä jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

TOIMITUSEHDOT

TOIMITUSTAPA
Tilaukset toimitetaan Postin palvelun kautta pakettina. Tilaukset pyritään aina toimittamaan mahdollisimman nopeasti postin kuljetettavaksi. Paketteja voit seurata sähköpostiin lähetettävällä lähetystunnuksella.

TOIMITUSAIKA
Periaatteemme on, että kaikki Design Boulevardin verkkokaupan tuotteet löytyvät heti varastosta ja ovat valmiina postitukseen. Mikäli jokin tilaamasi tuote on loppunut varastostamme, ilmoitamme siitä viipymättä. (Valikoimassamme on joitakin tilaustuotteita. Tilaustuotteen kohdalla on tiedot toimitusehdoista ja tuotteen voit tilata vain sähköpostilla, puhelimitse tai myymälästä.)

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tilauksen toimitusaika on normaalisti 2-4 arkipäivää, maksutavasta ja pankkiyhteyksistä riippuen. Paketteja voit seurata sähköpostiin lähetettävällä lähetystunnuksella. Lähetystunnus aktivoituu kun paketti on postin kuljetettavana, eli yleensä seuraavana arkipäivänä.

TOIMITUSKULUT

- Posti (noudetaan postin toimipaikasta7,90 € (sis. alv 24 %). Paketin voit noutaa lähimmästä postistasi.
Jos haluat paketin SmartPost laatikkoon tai johonkin muuhun postin toimipaikkaan, kuin lähin postisi: käytä Postin sivuilla olevaa lähetyksen ohjausta tai laita meille sähköpostilla haluamasi paketin noutopaikka. Muista mainita sähköpostissasi tilausnumerosi, nimesi ja toimitusosoite. info@designboulevard.fi

- Posti (toimitettuna ovelle) 18,90 € (sis. alv 24 %). Posti ottaa vastaanottajaan yhteyttä 1-2 päivän kuluessa lähetyksen vastaanotosta ja sopii lähetyksen toimituspäivän ja toimitusaikavälin. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, vastaanottajalle lähetetään yhteydenottopyyntöviesti. Suurimmissa kaupungeissa jakelu on mahdollista arkisin klo 21.00 asti. Muilla alueilla lähetykset jaetaan perille klo 14.00 tai 17.00 mennessä. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys.

- Nouto noutopisteestä 0 €, avoinna sopimuksesta. Laitat vain sähköpostilla (info@designboulevard.fi) sinulle sopivan noutoajan ja me varmistamme ajan sinulle. Designboulevard.fi noutopiste Ojakatu 3, 33100 Tampere. Valitse ostoksia tehdessäsi toimitustavaksi nouto noutopisteestä.

Shipping to Finland only.
Toimitamme lähetyksiä vain Manner-Suomen alueelle.

TUOTEREKLAMAATIO
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta.
Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksen aikana, viallinen tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi Design Boulevardin asiakaspalveluun info@designboulevard.fi tai puhelimitse. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä kohtuullisessa ajassa (14 päivän sisällä) tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio myös postiin. Tuote palautetaan myyjälle asiakaspalvelun antamien ohjeiden mukaisesti.

REKISTERISELOSTE
Henkilötietolaki (523/1999) 10§
Rekisterin ylläpitäjä:
Boulevard Interiors & Design
Y-tunnus 2199059-2
Ojakatu 3
33100 Tampere
Yhteystiedot rekisterin pitäjään:
0400 996 192
info@designboulevard.fi

Rekisterin nimi:
Design Boulevard verkkokaupan asiakasrekisteri.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus:
Henkilötietoja käsitellään verkkokaupan tilausten, laskutuksen, yhteydenottojen ja muiden asiakkuuden hoitamiseen liittyvien toimenpiteiden yhteydessä. Tietoja voidaan käyttää Design Boulevard verkkokaupan tilastollisiin tarkoituksiin, markkinointiin ja toiminnan kehittämiseen.

Tietoja ei luovuteta eteenpäin kolmansille osapuolille. Tietoja ei luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Rekisterin tietosisältö:
nimi, osoite, sähköposti ja puhelinnumero
Tiedot asiakkaan ostotapahtumista, käyttäjätunnus ja salasana.

Rekisterin suojauksen periaatteet:
Asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisesti. Rekisteri on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta palomuureilla ja muilla teknisillä suojakeinoilla. Rekisteriä ei säilytetä paperitulosteena. Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu. Käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus.
Asiakas voi tarkistaa omat yhteystietonsa lähettämällä tarkistuspyynnön osoitteeseen info@designboulevard.fi

Evästeiden käyttö
Design Boulevard käyttää verkkokaupassa evästeitä (ns. cookie), joiden avulla seurataan kävijäliikennettä ja parannetaan palvelun laatua.

Design Boulevardin ASIAKASPALVELU:
info@designboulevard.fi
0400 996 192 (Puheluihin vastaamme mahdollisuuksien mukaan. Voit myös laittaa meille sähköpostia, tekstiviestn tai chattaa Tictailin välityksellä). Kiitos.  
noutopiste: Ojakatu 3, Tampere


Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Pyydäthän lupaa, jos haluat käyttää kuviamme, kiitos.